"Горячая" линия
  

старше 16

ZP_banner_ishodnik-02.jpg

Горячая линия:
27-25-77
(в рабочее время)
Горячая линия по новой коронавирусной инфекции:
27-09-44
(в рабочее время)

Мобильные пункты вакцинации в Хабаровском крае

СТОП КОРОНАВИРУС

Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8(800)555-49-43

Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей за 2020 год

 
03.03.2021

В 2020 году Управлением реализация государственной функции по осуществлению федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, основывалась на выполнение мероприятий Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года в соответствии с планом мероприятий по ее реализации, утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 23.03.2018 № 481-р, предусмотренных на региональном уровне.

Применялось компетентное применение всего спектра надзорных полномочий в целях повышения гарантированного уровня защиты прав потребителей в административном, досудебном и судебном порядке.

Подано в суд 40 исковых заявлений, из них 34 в защиту неопределенного круга потребителей и 6 исков в защиту конкретных потребителей.

Рассмотрено судами 34 иска, в том числе 30 в защиту неопределенного круга потребителей и 4 иска в защиту конкретных потребителей. Удовлетворено 33 из них.

Наибольший удельный вес исков приходится на сферу торговли – 35.

В целях предотвращения угрозы здоровья и жизни граждан Управлением проводится постоянный мониторинг по выявлению сайтов с предложениями продажи табачной продукции, а также биологически активных добавок дистанционным способом. За истекший период Управлением подано 26 заявлений в порядке особого производства. В качестве исковых требований Управление просило судебные органы признать запрещенной к распространению указанную информацию с дальнейшей блокировкой доменных имен, указателей страниц сайтов, содержащих информацию, распространение которой запрещено в Российской Федерации.

По результатам такой работы прекращена незаконная деятельность 23 сайтов в сети Интернет, 1 сайт был закрыт в ходе судебного разбирательства, 2 иска находятся в стадии рассмотрения.

Подано 11 исковых заявлений о признании деятельности по продаже табачной продукции незаконной и обязывании прекращения продажи табачной продукции вблизи образовательных учреждений. Все они удовлетворены.

В целях дачи заключения по делу принято участие в судах, где дано 109 заключений по делам в сфере защиты прав потребителей, связанных с последствиями купли-продажи непродовольственных товаров, предоставлением финансовых, медицинских и туристических услуг, а так же услуг ЖКХ.

Удельный вес судебных решений вынесенных в пользу потребителей, по результатам участия Управления в целях дачи заключения по делу составил 93,6%.

Судами в пользу потребителей присуждено 10 312,5 тыс. руб., в том числе компенсация морального вреда 485,1 тыс. руб. (2019 - 5 589,9 тыс. руб., в том числе компенсация морального вреда 299,1 тыс. руб.).

Информация по данным делам размещена на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ в разделе «Судебная практика».


Вернуться в раздел
'cookie.notification' is not a component